Гроші на практиці

Безоплатна правнича допомога з боргами: хто може отримати

Хто за законом має право на безоплатну вторинну правничу допомогу у спорі про борг, як звернутися до системи БПД і що підготувати перед зверненням.

12.10.20265 хв читанняdodam.org.ua

Безоплатну правову допомогу з боргами в Україні можна шукати в державній системі безоплатної правничої допомоги (БПД). Захист, представництво інтересів у судах і складення процесуальних документів закон відносить до вторинної правничої допомоги, право на яку мають окремі категорії осіб, визначені законом, зокрема люди з доходом у межах установленого порогу. Звернутися до системи можна телефоном, письмово в чатах або особисто в бюро правничої допомоги.

«Правова» чи «правнича»: як шукати і що входить у допомогу

У пошуку частіше пишуть «правова допомога», проте чинний закон № 3460-VI має назву «Про безоплатну правничу допомогу». На офіційних сторінках орієнтуйтеся саме на слово «правнича».

Частина 2 статті 13 закону визначає, що безоплатна вторинна правнича допомога включає:

захист;
представництво інтересів у судах та інших органах;
складення процесуальних документів.

Для людини, з якої стягують борг за кредитом, насамперед важливі два останні пункти: якщо кредитор або новий власник боргу звертається до суду, можуть знадобитися процесуальні документи й участь у засіданні.

Хто має право на безоплатну вторинну правничу допомогу

Один із критеріїв — рівень доходу. Пункт 1 частини 1 статті 14 закону називає таких осіб:

«повнолітні особи, які перебувають під юрисдикцією України, якщо їхній середньомісячний дохід, розрахований відповідно до методики, затвердженої Міністерством юстиції України, не перевищує двох розмірів прожиткового мінімуму, розрахованого та затвердженого відповідно до закону для осіб, які належать до основних соціальних і демографічних груп населення»

У цій нормі є три деталі, на яких легко помилитися:

враховують саме середньомісячний дохід, і рахують його за методикою Мін’юсту, а не «на око»;
поріг прив’язаний до прожиткового мінімуму, а не до мінімальної заробітної плати;
поріг у гривнях залежить від чинного прожиткового мінімуму, тому уточнюйте його на момент звернення, а не за давніми публікаціями.

Критерій доходу — лише один із 29 пунктів частини 1 статті 14 (частина пунктів має підпункти); решта стосується інших категорій осіб, визначених законом. Чи підпадаєте ви під одну з них, перевірте в чинній редакції закону на сайті Верховної Ради. Якщо сумніваєтеся або жодна категорія не підходить, запитайте на гарячій лінії, чи може система допомогти у вашій ситуації.

Ліміт звернень і строк рішення

Частина 4 статті 14 встановлює обмеження: особи, які мають право на допомогу за пунктами 1, 14, 17, 19, 20 і 26–29 частини 1, можуть отримати її не більше шести разів за бюджетний період. Якщо у вас кілька спорів із різними кредиторами, варто заздалегідь продумати, з якими питаннями звертатися.

Відповідно до частини 1 статті 19, центр з надання безоплатної правничої допомоги приймає рішення протягом 10 робочих днів з дня надходження звернення та документів. Якщо у справі вже є строк, який спливає, закладайте цей час у свій план.

Як звернутися до системи БПД: контакти і графік

За даними офіційного сайту системи безоплатної правничої допомоги, доступні такі способи:

Спосіб	Контакт	Коли
Телефон у межах України	0 800 213 103, безкоштовно з мобільних і стаціонарних номерів	у будні з 8:00 до 18:00 за київським часом
Дзвінок з-за кордону	+38 044 363 10 41, за тарифами оператора	уточніть на сайті системи
Письмово	приватні чати в Telegram, Viber, Facebook, Instagram	у будні з 9:00 до 17:00
Особисто	бюро правничої допомоги (незалежно від зареєстрованого місця проживання, крім регіонів, де тривають бойові дії) і консультаційні пункти	графік конкретного бюро перевірте заздалегідь
Звернення щодо вторинної допомоги	офіційна електронна адреса центру з надання БПД	—

Графік може змінитися, тому перед дзвінком чи візитом звірте дані на сторінці системи. Не переплутайте номер: у держорганів є й інші безкоштовні лінії, а з питань правничої допомоги телефонуйте саме на 0 800 213 103.

Що підготувати перед зверненням: чек-лист

Це практичні поради, а не вимоги закону. Точний перелік документів, потрібних центру для рішення, уточніть під час першого контакту.

Кредитний договір з додатками і графік платежів.
Квитанції або виписки про всі сплачені суми.
Вимоги про борг: листи, SMS, повідомлення в месенджерах, збережені як знімки екрана з датами.
Повідомлення про відступлення права вимоги, якщо борг передали іншій компанії.
Судові документи: повістку, ухвалу, копію позову з додатками і конверт, на якому видно дату отримання.
Документи про ваш дохід, якщо ви розраховуєте на допомогу за цим критерієм.
Коротка хронологія на одній сторінці: коли уклали договір, скільки сплатили, коли почалося прострочення, про що домовлялися.

Покроковий план для боржника

Запишіть дату, коли отримали судовий документ або вимогу, і строки, що в них зазначені. Як діяти з повісткою, описано в статті про судову повістку за кредитом.
Зателефонуйте на 0 800 213 103 або напишіть у чат системи й коротко опишіть ситуацію: хто вимагає гроші, яка сума, чи є справа в суді.
З’ясуйте, чи належите ви до категорій, які мають право на вторинну допомогу, і які документи додати.
Подайте звернення з документами особисто в бюро або на офіційну електронну адресу центру. Збережіть підтвердження дати й способу подання.
Поки центр розглядає звернення, не залишайте вимоги без уваги: відповідайте письмово і звірте розрахунок. Як перевірити суму, яку вам виставили, пояснено в матеріалі про завищений розрахунок боргу.

Типові помилки під час пошуку безоплатного юриста

Звертатися в останній день строку. Рішення центру може зайняти до 10 робочих днів, а документи ще треба зібрати.
Приходити без документів. Без договору, розрахунку і судових документів юрист не зможе оцінити вашу позицію предметно.
Довіряти неофіційним «юристам», які просять передоплату і обіцяють «списати борг». Звіряйте контакти з офіційним сайтом системи.
Приховувати частину боргів чи домовленостей. Неповна картина заважає вибрати спосіб захисту.
Чекати, що юрист «прибере» законний борг. Мета захисту — перевірити, чи обґрунтовані вимоги й розрахунок, і відстояти ваші права, а не уникнути сплати.

Добірку інших матеріалів про прострочення, колекторів і судові спори можна знайти в розділі публікацій.

Матеріал має довідковий характер і не є юридичною консультацією. Право на безоплатну допомогу у вашій ситуації визначає центр з надання безоплатної правничої допомоги, а умови кредиту — договір; у складній ситуації зверніться до юриста.

Джерела

Норми перевірено станом на 16.09.2026.