USD 45.54 ₴EUR 50.95 ₴PLN 11.57 ₴

Гроші на практиці

Арешт картки за боргом: як дізнатися причину і що робити

Банк повідомив про арешт картки? Як відрізнити арешт від блокування чи шахрайства, дізнатися номер провадження, подати заяву виконавцю і що змінює воєнний стан.

5 хв читанняdodam.org.ua

Якщо банк повідомив про арешт картки за боргом, спершу з’ясуйте, на підставі якого документа і ким обмежено ваші кошти: від цього залежить, до кого звертатися і що можна оскаржити. Коли арешт накладено у виконавчому провадженні, під час воєнного стану боржник може подати виконавцю заяву і витрачати з одного поточного рахунку до двох мінімальних зарплат на місяць. Арешт така заява не знімає, але дає доступ до частини коштів.

Арешт, блокування чи шахрайство: що сталося з карткою

Повідомлення «картку заблоковано» може означати різні ситуації, і діяти в кожній треба по-різному.

Що могло статися Що з’ясувати Куди звертатися
Арешт коштів у виконавчому провадженні Хто виніс постанову, її дату і номер провадження До виконавця, який веде провадження
Відмова в операції за законом про фінансовий моніторинг Чи не просив банк документів або відомостей для перевірки клієнта До банку через офіційні канали
Дзвінок або повідомлення про «арешт» від невідомої особи Чи не просять дані картки, коди або перейти за посиланням Покласти слухавку і перетелефонувати на номер банку з картки

Обмеження операцій не завжди пов’язане з боргом. Закон України «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення» зобов’язує фінустанову відмовити в проведенні фінансової операції, зокрема якщо ідентифікація чи верифікація клієнта неможлива або клієнт не подав потрібних документів чи відомостей.

Будьте уважні до «тривожних» дзвінків. НБУ попереджає, що шахрай може назватися працівником банку, НБУ чи поліції. Якщо співрозмовник питає CVV, PIN-код, одноразові паролі чи керує вашими діями, завершіть розмову і самостійно зателефонуйте на офіційний номер, указаний на картці. Лист або дзвінок колектора з погрозою «заблокувати рахунок» — ще не арешт. Кредитору й колектору заборонено вводити боржника в оману щодо наслідків і щодо належності до державних органів, а також розміщувати на конвертах написи на кшталт «виконавчий документ» чи «рішення про стягнення».

Як дізнатися причину арешту картки за боргом

Мета — отримати реквізити документа, на підставі якого заблоковано кошти, і контакти того, хто його виніс. Нижче — практичні поради, а не порядок, установлений законом:

  1. Зверніться до банку через номер з картки або офіційний застосунок. Попросіть назвати документ, на підставі якого обмежено кошти: хто його виніс, дату і номер.
  2. Запишіть дані виконавця і номер провадження. Без них звернення буде складно адресувати.
  3. Напишіть виконавцю. Попросіть копію постанови про арешт і відомості про те, на підставі якого документа відкрито провадження та хто стягувач.
  4. Зберігайте копії всіх звернень, відповідей і квитанцій про надсилання.

Коли документ-підстава відомий, перевірте його. Дві ситуації закон регулює прямо:

  • Виконавчий напис нотаріуса. Відкривати виконавчі провадження на підставі написів, вчинених на кредитних договорах без нотаріального посвідчення, заборонено. Деталі — у статті про виконавчий напис нотаріуса за кредитом.
  • Судовий наказ. Вимоги до фізичної особи без статусу підприємця про стягнення боргу за кредитним договором у переліку для судового наказу немає. Строк на заяву про скасування наказу рахують від дня вручення його копії. Детально про наказ і дії в суді — у матеріалі про судову повістку за кредитом.

Незнижуваний залишок: скільки можна витрачати з арештованого рахунку

Закон «Про виконавче провадження» тимчасово, на період до припинення або скасування воєнного стану, дозволяє фізичним особам — боржникам, на кошти яких накладено арешт, користуватися частиною грошей. Воєнний стан наразі триває: Указом Президента № 596/2026 його продовжено з 2 серпня 2026 року на 90 діб.

Що передбачає норма:

  • видаткові операції можна здійснювати з одного визначеного поточного рахунку;
  • сума за календарний місяць — не більше двох розмірів мінімальної заробітної плати, встановленої законом про державний бюджет на 1 січня відповідного року;
  • з цього рахунку також можна сплачувати податки;
  • на цю суму стягнення не звертається;
  • для цього боржник подає заяву виконавцю, а той протягом двох робочих днів виносить постанову.

Важливі обмеження. Це не зняття арешту: без заяви ліміт не запрацює. Рахунок для такого режиму визначають один, а ліміт розраховано на календарний місяць. Суму ліміту в гривнях тут не наводимо: вона залежить від розміру мінімальної зарплати на 1 січня року, тому уточнюйте її в чинному законі про держбюджет або у виконавця.

Порада до заяви: чітко вкажіть рахунок, з якого хочете витрачати кошти, і номер провадження (або номери, якщо їх кілька). Попросіть копію постанови виконавця і зберігайте її разом з іншими документами.

Що ще змінює воєнний стан для стягнення

У перехідних положеннях того самого закону є ще одна норма, яка залежить від місця виконання. У період дії воєнного стану заборонено відкривати виконавчі провадження і вживати заходів примусового виконання на території громад, включених до офіційного Переліку територій активних бойових дій або тимчасово окупованих територій. Критерій у законі — саме територія громади за Переліком.

Обидві норми обмежують стягнення лише в межах, які в них прямо визначено: ліміт — сумою на місяць з одного рахунку, заборона — територіями з Переліку. Тому арешт картки варто сприймати серйозно, а не чекати, що він зникне сам.

Що робити після з’ясування причини: чек-лист

  • Подайте виконавцю заяву про рахунок для витрат у межах ліміту, якщо вам потрібен доступ до коштів.
  • Перевірте документ-підставу: чи не йдеться про виконавчий напис на непосвідченому кредитному договорі або про судовий наказ, про який ви не знали.
  • Щодо зняття арешту порадьтеся з юристом: оцінити підстави можна лише з документами конкретного провадження.
  • Не повідомляйте нікому CVV, PIN-код і коди з SMS, навіть якщо співрозмовник обіцяє «розблокувати» картку.

Якщо оплатити юриста складно, перевірте, чи належите ви до категорій, які закон визначає для безоплатної вторинної правничої допомоги. Телефон системи БПД — 0 800 213 103, дзвінки безкоштовні в межах України; графік та інші способи звернення — на сторінці системи БПД.

Матеріал має довідковий характер і не є юридичною консультацією. Підстави і наслідки арешту залежать від конкретного провадження; у складній ситуації зверніться до виконавця та юриста.

Джерела

Норми перевірено станом на 16.09.2026.

Схожі матеріали