Гроші на практиці

Додам кредит: відгуки і як перевірити кредитора

Хто стоїть за брендом «Додам», як перевірити ліцензію в реєстрі НБУ, як читати відгуки і куди скаржитися. dodam.org.ua — каталог, а не сайт кредитора.

17.09.20267 хв читанняdodam.org.ua

Відгуки про кредит «Додам» варто читати разом із тим, що можна перевірити за документами: хто кредитор, чи має він ліцензію НБУ і куди звертатися зі скаргою. Одразу уточнимо: dodam.org.ua — сайт-каталог, а не сайт кредитора, і кредитів тут не видають. Своїми вебсайтами кредитор у «Розкритті інформації» та Правилах продукту «ФЛЕШ» називає dodam.com.ua і vivacapital.com.ua, а dodam.org.ua серед них не згадано.

Ми не публікуємо відгуків і не оцінюємо кредитора. Нижче — факти з документів кредитора і сайту НБУ, а також поради, як самостійно оцінювати чужі відгуки.

Хто кредитор під брендом «Додам»

За сторінкою «Розкриття інформації» на dodam.com.ua, кредитор — Товариство з обмеженою відповідальністю «Фінансова компанія «ВІВА КАПІТАЛ»» (далі — ТОВ «ФК «ВІВА КАПІТАЛ»»). Ту саму компанію названо кредитодавцем у Правилах і паспорті продукту «ФЛЕШ». «Додам» у розкритті названо торговельною маркою Товариства.

Що перевірити	Що вказано в документах	Де це підтверджено
Назва кредитора	ТОВ «ФК «ВІВА КАПІТАЛ»»	«Розкриття інформації», Правила «ФЛЕШ»
Код ЄДРПОУ	40860735	«Розкриття інформації», реєстр НБУ
Торговельна марка «ДОДАМ»	свідоцтво № 340381 на ім’я Товариства, реєстрація 22.11.2023	скан свідоцтва на dodam.com.ua
Місцезнаходження	20603, Черкаська обл., Звенигородський р-н, м. Шпола, вул. Таранця, буд. 20	«Розкриття інформації», реєстр НБУ
Державний реєстр фінансових установ	внесено як «Фінансова компанія» 22.11.2016	файл реєстру на сайті НБУ

Порада: у договорі та листуванні звіряйте саме назву компанії і код ЄДРПОУ, а не лише бренд. Назва цього сайту збігається з торговельною маркою кредитора, тому щоразу дивіться на адресу сторінки.

Ліцензія НБУ і статус кредитора в реєстрі

У «Розкритті інформації» кредитор пише, що має ліцензію фінансової компанії, видану Національним банком України, і посилається на рішення № 21/1558-рк від 13.11.2024. У витягу з Державного реєстру фінансових установ, на який веде посилання з розкриття, це рішення названо рішенням щодо зміни обсягу ліцензії.

У файлі Державного реєстру фінансових установ на сайті НБУ (станом на 16.09.2026) для коду 40860735 є запис: ліцензія на діяльність фінансової компанії, послуга «надання коштів та банківських металів у кредит», статус «Діюча», строк «необмежений». У переліку НБУ надавачів фінансових послуг, ліцензії яких тимчасово зупинено, компанії з цим кодом немає (перевірено 17.09.2026).

Одна деталь: на головній сторінці dodam.com.ua станом на 17.09.2026 у блоці про ліцензію згадано Нацкомфінпослуг, тоді як «Розкриття інформації» вказує ліцензію НБУ. Для перевірки радимо спиратися на розкриття і дані НБУ.

Як перевірити ліцензію самостійно

Відкрийте сторінку НБУ «Пошук небанківських установ». За її описом, у Комплексній інформаційній системі НБУ (КІС НБУ) можна шукати відомості з Державного реєстру фінансових установ і перевірити наявність ліцензії, зокрема на надання коштів у позику, в тому числі на умовах фінансового кредиту.
Відкрийте КІС НБУ і звірте знайдений запис за кодом ЄДРПОУ 40860735. На цю систему відсилає і документ кредитора «Розкриття додаткової інформації» щодо продукту «ФЛЕШ».
Інший шлях — файл реєстру ree_fu.xlsx з тієї ж сторінки НБУ. Знайдіть у ньому код 40860735 і зверніть увагу, станом на яку дату сформовано файл.
Відкрийте перелік тимчасово зупинених ліцензій і пошукайте той самий код.
Звірте назву і код із «Розкриттям інформації» на dodam.com.ua.

Заходи впливу НБУ: рішення від 17.06.2024

17.06.2024 Національний банк застосував до ТОВ «ФК «ВІВА КАПІТАЛ»» і ще двох фінансових компаній заходи впливу — штрафи у мінімальному розмірі 51 тис. грн до кожної компанії. Рішення ухвалив Комітет з питань нагляду та регулювання діяльності ринків небанківських фінансових послуг. Підстава — порушення вимог щодо етичної поведінки при врегулюванні простроченої заборгованості (ст. 25 Закону України «Про споживче кредитування»).

Кредитор сам опублікував новину про це рішення на dodam.com.ua. Факт наведено без оцінок; першоджерело — новина НБУ.

Відгуки про кредит «Додам»: де їх шукати і як читати

Що таке блок «Відгуки» на dodam.com.ua

На головній сторінці dodam.com.ua є блок «Відгуки». Технічно це вбудований плагін коментарів Facebook: вміст підвантажується з Facebook. Власного модерованого розділу відгуків чи окремої сторінки з оцінками на сайті кредитора немає (станом на 17.09.2026).

Порада: сприймайте такі коментарі як думки окремих користувачів соцмережі, а не як документ чи офіційну позицію кредитора.

Як критично читати відгуки про кредитора: поради

Шукайте деталі, які можна перевірити. Дата, назва продукту, сума, номер звернення — з цим можна працювати. Загальні емоційні оцінки без подробиць мало що пояснюють.
Звіряйте з документами. Якщо відгук стосується умов, відкрийте чинні Правила, паспорт продукту і договір на сайті кредитора. Документи можуть оновлюватися, тож давній відгук може описувати інші умови.
Розрізняйте, про кого відгук. Відгук про сайт-каталог чи рекламне оголошення — не відгук про кредитора. Офіційні сайти цього кредитора — dodam.com.ua і vivacapital.com.ua.
Перевіряйте адресу сайту. НБУ попереджає про фішингові сайти-клони популярних сервісів: їхні адреси можуть відрізнятися від справжніх одним чи кількома символами. Не переходьте за посиланнями «на кредитора» з коментарів — набирайте адресу самостійно.
Не публікуйте особисті дані. Паспортні дані, ІПН, реквізити картки чи коди з SMS не варто залишати в коментарях або надсилати «представникам», які пишуть в особисті повідомлення.
Відгук не замінює перевірки ліцензії. Статус установи дивіться в реєстрі НБУ, як описано вище.
Порушення — через офіційне звернення. Якщо вважаєте, що ваші права порушено, скористайтеся каналами, описаними нижче.

Куди скаржитися на кредитора «Додам»

НБУ радить спочатку звернутися до самої фінансової установи, а якщо питання не вирішилося — до Національного банку. «Розкриття інформації» кредитора називає три шляхи: до Товариства, до НБУ і до суду.

Звернення до ТОВ «ФК «ВІВА КАПІТАЛ»»

листом на адресу Товариства в м. Шпола (вона є в таблиці вище);
за телефоном 0 800 30 53 53;
електронною поштою: у «Розкритті інформації» для скарг вказано fc_viva_capital@ukr.net, а в «Порядку розгляду звернень і скарг» — support@dodam.com.ua;
через форму «Пропозиції та скарги» на сторінці «Контакти»: вона містить поля для ПІБ, ІПН, телефону, e-mail, каналу зв’язку і тексту повідомлення, можна додати фото.

«Порядок розгляду звернень і скарг» також згадує особистий прийом. За «Розкриттям інформації», строк розгляду звернення Товариством — до 1 місяця, загалом не більше 45 днів.

Про несанкціонований доступ до особистого кабінету або зміну даних у ньому кредитор просить негайно повідомити: на support@dodam.com.ua, листом на адресу Товариства або через форму на сторінці «Контакти». Порада: персональні дані для скарги вводьте лише на dodam.com.ua — dodam.org.ua не є каналом звернення до кредитора.

Звернення до НБУ

Скаргу на небанківську фінансову установу можна подати:

через онлайн-форму на сайті НБУ — серед тем є «Мікрокредитування у фінансовій установі» і «Неетична поведінка стосовно позичальника/поручителя»;
листом на nbu@bank.gov.ua;
через контакт-центр НБУ 0 800 505 240;
через чат-бот nbu_contact_bot у Viber або Telegram;
поштою — адресу наведено на сторінці НБУ «Захист прав споживачів».

НБУ на своїй сторінці пише про відповідь упродовж 30 календарних днів, у складних випадках — до 45 днів із повідомленням заявника. Анонімні звернення без імені автора і місця проживання НБУ не розглядає. Не розглядає він і повторні звернення з того самого питання, якщо перше вже вирішено.

Третій шлях, який називає розкриття кредитора, — суд. У спорі щодо договору радимо спершу проконсультуватися з юристом.

Коротко: що перевірити самостійно

Назву кредитора і код ЄДРПОУ 40860735 — у «Розкритті інформації» на dodam.com.ua.
Статус ліцензії — у КІС НБУ або у файлі реєстру на сайті НБУ.
Адресу сайту, на якому вводите дані, — чи це справді dodam.com.ua.
Умови кредиту — у чинних документах продукту, а не в коментарях.
Для скарги (порада) — збережіть договір, дати платежів, знімки екрана листування і номер попереднього звернення.

Якщо хочете порівняти умови інших кредиторів, перегляньте каталог кредиторів. Інші довідкові матеріали — на головній сторінці dodam.org.ua.

Матеріал має довідковий характер і не є юридичною чи фінансовою консультацією. Відомості про кредитора взято з його документів і сайту НБУ; умови конкретного кредиту визначає договір. У складній ситуації зверніться до юриста.

Джерела

Норми перевірено станом на 16.09.2026, відомості про кредитора — станом на 17.09.2026.